Informatie rondom garantie en retour

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@bienbaby.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzondering retourneren

Uitsluiting van het herroepingsrecht voor onderstaande producten:

 

1. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.
2. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
3. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
4. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

Garantie

1. De garantie tot producten is uitsluitend van toepassing op defecten veroorzaakt door ondeugdelijke fabricage, constructie of materiaal.
2. De garantie geldt niet op normaal te verwachten slijtage of schade als gevolg van ongevallen aangebrachte wijzigingen of nalatigheid door te klant.
3. Het risico van verlies of diefstal is voor de klant zelf, ook als de klant het product door derde laat ontvangen.

Indentiteit ondernemer

BienBaby
Volmolen 1
3146SP 1 Maassluis
info@bienbaby.nl
06-24617279
KVK:75947498
BTW:NL003033816B65

 

 

Modelformulier voor herroeping:

(Dit formulier alleen invullen voor retouren).